Regulamin

 

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NIMPHY.PL

I. Definicje

1.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;

1.2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;

1.3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.nimphy.pl;

1.4. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.nimphy.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać zamówienia;

1.5. Towar – produkty prezentowane w Sklepie internetowym;

1.6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu internetowego;

1.7. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

1.8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

1.9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży;

1.10. Indywidualne konto Klienta – funkcja Sklepu umożliwiająca dokonywanie zakupów bez ponownego podawania danych, przeglądanie historii zamówień i korzystanie z funkcjonalności Sklepu;

1.11. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

II. Postanowienia ogólne

2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.nimphy.pl.

2.2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.3. Sklep internetowy prowadzony jest przez Oleowita Oil Sp. z o.o. z siedzibą w Stawcu 107, 56-300 Milicz, NIP: 9161403357, REGON: 520051897.

2.4. Regulamin określa w szczególności:
a) zasady dokonywania zakupów,
b) zasady rejestracji i korzystania z konta Klienta,
c) warunki składania Zamówień,
d) zasady zawierania Umów sprzedaży.

2.5–2.8. Bez zmian.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

Treść punktów 3.1–3.8 pozostaje bez zmian.

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

Treść punktów 4.1–4.9 pozostaje bez zmian.

V. Dostawa

5.1–5.3. Bez zmian.

5.4. W przypadku stwierdzenia widocznego uszkodzenia przesyłki podczas odbioru Klient powinien sprawdzić jej stan w obecności przewoźnika oraz sporządzić protokół szkody. Protokół szkody stanowi istotny dowód w postępowaniu reklamacyjnym prowadzonym wobec przewoźnika i może ułatwić oraz przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia jednak Klienta uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

5.5–5.6. Bez zmian.

VI. Ceny i metody płatności

Treść punktów 6.1–6.2 pozostaje bez zmian.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Klientowi będącemu Konsumentem oraz przedsiębiorcy korzystającemu z uprawnień Konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.

7.2. W celu wykonania prawa odstąpienia od umowy Klient może złożyć oświadczenie:
a) za pośrednictwem elektronicznego formularza zwrotu dostępnego w Sklepie,
b) drogą elektroniczną na adres kontakt@nimphy.pl,
c) pisemnie na adres Oleowita Oil Sp. z o.o., Stawiec 107, 56-300 Milicz.

7.3. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.

7.4. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany przez Sklep.

7.5. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

7.7. Klient zobowiązany jest zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

7.8. Klient ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

7.9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

7.10. W przypadku kosmetyków dostarczanych w zapieczętowanych opakowaniach prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą otwarcia opakowania lub naruszenia jego zabezpieczeń po dostarczeniu produktu Klientowi.

7.11. Kosmetyki w oryginalnych, nienaruszonych i nieotwieranych opakowaniach mogą zostać zwrócone zgodnie z obowiązującymi przepisami.

VIII. Reklamacje dotyczące Towarów

8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy korzystającego z uprawnień Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

8.2. Reklamacje należy kierować na adres kontakt@nimphy.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

8.3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta.

8.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

8.5. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu Klient powinien, w miarę możliwości, sporządzić protokół szkody w obecności przewoźnika. Brak protokołu nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji.

IX. Reklamacje w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną

Treść punktów 9.1–9.4 pozostaje bez zmian.

X. Dane osobowe

10.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.

10.2. Administratorem danych osobowych jest Oleowita Oil Sp. z o.o.

10.3. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, prowadzenia konta Klienta, obsługi reklamacji oraz w innych celach wynikających z przepisów prawa.

10.4. Dane mogą być przetwarzane w celach marketingowych wyłącznie po uzyskaniu odrębnej zgody Klienta.

10.5. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

10.6. Klient oświadcza, że podane dane są prawdziwe.

10.7. Newsletter wysyłany jest wyłącznie osobom, które wyraziły odrębną zgodę na jego otrzymywanie.

10.8. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera.

XI. Postanowienia końcowe

11.1. Rozstrzyganie sporów pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem odbywa się przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

11.2. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

11.3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.